Провела аудит пути пользователей до покупки (CJM), разработала механики удержания пользователей на ключевых этапах пути в трех каналах – email, mobile & web push
● Разработала сценарии коммуникации, которые стимулируют пользователей пройти этапы воронки
● Разработала адаптивные мастер-шаблоны
Внедрила сегментацию пользователей на основе этапов воронки продаж, определив список событий для автоматизации сегментации пользователей
Провела аудит кросс-канальных платформ для CRM-маркетинга, подготовила дорожную карту по интеграции платформы с мобильными приложениями iOS и Android